Niniejsze Warunki świadczenia usług („Warunki”) mają zastosowanie do korzystania ze sklepu internetowego Casa Lureto i do zakupów dokonywanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.
Uzyskując dostęp do naszego sklepu internetowego lub składając zamówienie, wyrażasz zgodę na niniejsze Warunki. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi przed złożeniem zamówienia.
1. Informacje o firmie
Sklep internetowy prowadzony jest przez:
Zarejestrowana nazwa firmy: Zorgverlener Elba
Nazwa sklepu internetowego / marki: Casa Lureto
Numer KVK: 93502540
Zarejestrowany adres: Pupillenstraat 44 A, 3023 VV Rotterdam, Holandia
E-mail: info@casa-lureto.com
W niniejszych Warunkach, „Casa Lureto”, „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do firmy Zorgverlener Elba prowadzącej działalność pod marką Casa Lureto.
„Klient”, „Ty” i „Twój” odnoszą się do każdej osoby lub firmy dokonującej zakupu produktów w naszym sklepie internetowym.
2. Zakres niniejszych Warunków
Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, zamówień, zakupów i umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego Casa Lureto, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie.
Jeśli jesteś konsumentem, nic w niniejszych Warunkach nie ma na celu ograniczenia jakichkolwiek obowiązkowych praw, które posiadasz na mocy obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.
W przypadku, gdy postanowienie niniejszych Warunków jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym prawem, decydujące będzie bezwzględnie obowiązujące postanowienie prawne.
3. Produkty i informacje o produktach
Dokładamy wszelkich starań, aby opisy produktów, fotografie, specyfikacje, ceny i inne informacje w naszym sklepie internetowym były dokładne i aktualne.
Kolory i wygląd mogą się jednak nieznacznie różnić w zależności od ekranu, urządzenia, warunków oświetleniowych lub innych czynników technicznych.
Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do aktualizowania informacji o produktach w dowolnym momencie.
Wszelkie szczegółowe warunki produktu, instrukcje lub ostrzeżenia wyświetlane na stronie produktu stanowią część informacji dotyczących tego produktu.
4. Ceny
Wszystkie ceny wyświetlane konsumentom są podawane zgodnie z obowiązującym prawem i zawierają obowiązujący podatek VAT, jeśli jest wymagany.
Wszelkie obowiązujące koszty wysyłki, dodatkowe opłaty lub inne koszty zostaną przekazane w trakcie procesu zamawiania, zanim zakończysz zakup.
W przypadku zamówień międzynarodowych mogą obowiązywać dodatkowe podatki, cła, opłaty importowe lub inne opłaty w zależności od kraju przeznaczenia. O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej przy kasie, opłaty te są odpowiedzialnością klienta.
Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania oczywistych błędów cenowych. Jeśli wystąpił oczywisty błąd cenowy i złożyłeś zamówienie po nieprawidłowej cenie, możemy anulować zamówienie i zwrócić wszelkie już zapłacone kwoty.
5. Zamówienia i zawarcie umowy
Możesz złożyć zamówienie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, postępując zgodnie z procesem zamawiania i kończąc proces płatności.
Przed złożeniem zamówienia będziesz miał możliwość przejrzenia i poprawienia szczegółów zamówienia.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną.
Potwierdzenie zamówienia potwierdza, że otrzymaliśmy Twoje zamówienie. Umowa kupna zostaje zawarta zgodnie z obowiązującym prawem i procesem zamawiania przedstawionym w naszym sklepie internetowym.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówienia, jeśli istnieje uzasadniony powód, w tym między innymi:
-
produkt jest niedostępny;
-
w informacjach o produkcie lub cenie wystąpił oczywisty błąd;
-
uzasadnione podejrzenie oszukańczej lub niezgodnej z prawem działalności;
-
dostawa do żądanego miejsca docelowego nie jest możliwa; lub
-
realizacja zamówienia naruszałaby obowiązujące przepisy prawa lub regulacje.
Jeśli anulujemy zamówienie po dokonaniu płatności, zwrócimy kwotę zapłaconą za anulowane zamówienie.
6. Płatność
Płatność należy dokonać jedną z metod płatności dostępnych podczas realizacji transakcji.
Twoje zamówienie może zostać przetworzone dopiero po pomyślnej autoryzacji lub otrzymaniu płatności, jeśli ma to zastosowanie.
Jeśli płatność zostanie cofnięta, odrzucona lub w inny sposób nie zostanie zrealizowana, możemy zawiesić lub anulować zamówienie.
7. Dostępność i stan magazynowy
Dokładamy wszelkich starań, aby informacje o stanie magazynowym były dokładne. Jednak produkty mogą sporadycznie stać się niedostępne z powodu nieoczekiwanego popytu, rozbieżności w inwentarzu lub innych okoliczności.
Jeśli zamówiony przez Ciebie produkt stanie się niedostępny, poinformujemy Cię o tym tak szybko, jak to możliwe i, w stosownych przypadkach, zaoferujemy odpowiednie rozwiązanie lub zwrot pieniędzy.
8. Dostawa i wysyłka
Dostarczamy do krajów i miejsc docelowych dostępnych do wyboru podczas realizacji transakcji.
Szacowane czasy dostawy są komunikowane w sklepie internetowym, podczas realizacji transakcji lub w potwierdzeniu zamówienia.
O ile nie uzgodniono innego terminu dostawy, obowiązujące prawo konsumenckie może wymagać dostawy w ustawowym terminie.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane okolicznościami niezależnymi od naszej uzasadnionej kontroli, takimi jak procedury celne, opóźnienia przewoźników, strajki, klęski żywiołowe lub inne zdarzenia siły wyższej. Nie narusza to żadnych obowiązkowych praw konsumenta, które możesz posiadać.
W przypadku dostaw międzynarodowych klient jest odpowiedzialny za podanie dokładnych informacji o dostawie i, w stosownych przypadkach, za przestrzeganie lokalnych wymagań celnych i importowych.
Po wysłaniu zamówienia, informacje o śledzeniu przesyłki mogą być dostarczone, jeśli są dostępne.
W przypadku zakupów konsumenckich ryzyko utraty lub uszkodzenia produktów pozostaje zazwyczaj po naszej stronie, dopóki produkty nie zostaną odebrane przez Ciebie lub przez wyznaczoną przez Ciebie osobę, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.
9. Prawo do odstąpienia od umowy
Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej lub innej jurysdykcji, gdzie obowiązuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, masz generalnie prawo do odstąpienia od zakupu online bez podania przyczyny w obowiązującym ustawowym terminie odstąpienia.
W przypadku zakupów konsumenckich towarów w UE, standardowy okres odstąpienia od umowy wynosi zazwyczaj 14 dni od dnia, w którym Ty lub wyznaczona przez Ciebie osoba trzecia otrzyma towary.
Możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, jasno informując nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy.
Możesz skontaktować się z nami pod adresem:
E-mail: info@casa-lureto.com
W stosownych przypadkach możesz również skorzystać z funkcji odstąpienia od umowy online dostępnej na naszej stronie internetowej.
Nie musisz podawać powodu skorzystania z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.
10. Jak zwrócić produkt
Po poinformowaniu nas o chęci odstąpienia od zakupu, musisz zwrócić dany produkt w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.
O ile nie zaoferowaliśmy odebrania produktu lub obowiązujące prawo nie stanowi inaczej, ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu produktu, korzystając z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, pod warunkiem, że poinformowaliśmy Cię o tym obowiązku przed dokonaniem zakupu.
Produkty należy zwracać z należytą starannością.
Możesz obchodzić się z produktem i sprawdzać go w zakresie niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, tak jak zwykle mógłbyś to zrobić w sklepie stacjonarnym. Jeśli produkt był używany w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne, i spowodowało to utratę wartości, możesz być odpowiedzialny za tę zmniejszoną wartość w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.
11. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy
Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania we wszystkich okolicznościach.
W zależności od charakteru produktu lub usługi, mogą obowiązywać wyjątki na mocy obowiązującego prawa. Mogą one obejmować na przykład:
-
produkty wykonane na zamówienie klienta lub wyraźnie spersonalizowane;
-
towary, które szybko się psują lub tracą ważność;
-
zapieczętowane towary, które nie nadają się do zwrotu ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeżeli ich pieczęć została zerwana po dostarczeniu;
-
zapieczętowane nagrania audio lub wideo lub zapieczętowane oprogramowanie komputerowe, w przypadku których pieczęć została zerwana;
-
treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym, w przypadku których rozpoczęcie świadczenia usług nastąpiło za uprzednią wyraźną zgodą klienta i jego świadomością, że traci prawo do odstąpienia od umowy; oraz
-
inne produkty lub usługi, w odniesieniu do których ma zastosowanie wyjątek prawny.
W przypadku zastosowania wyjątku, zostanie to Państwu zakomunikowane przed lub w trakcie zakupu, jeżeli jest to wymagane przez prawo.
12. Zwroty pieniędzy
Jeżeli skutecznie skorzystają Państwo z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, zwrócimy Państwu otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
O ile obowiązujące prawo nie stanowi inaczej, zwrot obejmuje standardowe koszty dostawy uiszczone za pierwotną wysyłkę. Nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej opcji dostawy niż najtańsza standardowa opcja dostawy, którą oferowaliśmy.
Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do czasu otrzymania zwróconych towarów lub dostarczenia przez Państwa dowodu odesłania towarów, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej, jeżeli jest to dozwolone przez obowiązujące prawo.
Zwroty będą zazwyczaj dokonywane tą samą metodą płatności, która została użyta do pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej.
13. Produkty wadliwe, uszkodzone lub niezgodne
Jeśli otrzymają Państwo produkt uszkodzony, wadliwy, niekompletny, niezgodny z zamówieniem lub niezgodny z umową, prosimy o kontakt tak szybko, jak to możliwe.
