Polityka wysyłki

W Casa Lureto chcemy, aby Twoje zamówienie dotarło bezpiecznie i tak szybko, jak to możliwe. Poniżej znajdziesz informacje o wysyłce.

Darmowa wysyłka

Oferujemy darmową standardową wysyłkę dla wszystkich zamówień.

Nie ma żadnych dodatkowych opłat za wysyłkę przy kasie dla dostawy standardowej.

Przetwarzanie zamówienia

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 48 godzin od pomyślnego złożenia zamówienia.

Zamówienia zazwyczaj nie są przetwarzane w weekendy ani święta. Jeśli złożysz zamówienie w weekend lub święto, przetwarzanie rozpocznie się następnego dnia roboczego.

Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki, gdy tylko dostępne będą informacje o śledzeniu przesyłki.

Czas dostawy

Po przetworzeniu standardowa dostawa trwa zazwyczaj około 5–7 dni roboczych.

Należy pamiętać, że podane czasy dostawy są szacunkowe i nie są gwarantowane. Rzeczywiste czasy dostawy mogą się różnić w zależności od miejsca przeznaczenia, przewoźnika, procedur celnych, warunków pogodowych, świąt lub innych okoliczności niezależnych od nas.

Wysyłka międzynarodowa

Możemy wysyłać zamówienia do miejsc docelowych poza Unią Europejską i Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W przypadku zamówień międzynarodowych mogą obowiązywać dodatkowe cła, podatki importowe lub inne opłaty w zależności od kraju docelowego. Opłaty te są ustalane przez władze kraju docelowego i, w stosownych przypadkach, są odpowiedzialnością klienta.

Casa Lureto nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez organy celne lub inne procedury importowe.

Śledzenie zamówienia

Jeśli śledzenie jest dostępne, po wysłaniu zamówienia otrzymasz informacje o śledzeniu pocztą elektroniczną.

Prosimy o odczekanie pewnego czasu na aktywację informacji o śledzeniu po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi.

Opóźnienia w dostawie

Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło w szacowanym terminie dostawy, sporadycznie mogą wystąpić opóźnienia.

Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w rozsądnym terminie po szacowanym okresie dostawy, skontaktuj się z nami pod adresem:

E-mail: info@casa-lureto.com

Prosimy o podanie numeru zamówienia, abyśmy mogli jak najszybciej udzielić pomocy.

Niepoprawny lub niekompletny adres

Prosimy upewnić się, że adres wysyłki jest poprawny i kompletny podczas składania zamówienia.

Jeśli zauważysz, że podałeś nieprawidłowy adres, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@casa-lureto.com. Dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc, ale nie możemy zagwarantować, że adres zostanie zmieniony po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia.

Zagubione lub uszkodzone paczki

Jeśli Twoja paczka dotrze uszkodzona, skontaktuj się z nami jak najszybciej i podaj numer zamówienia oraz, w stosownych przypadkach, zdjęcia uszkodzonego opakowania i produktu.

Jeśli Twoja paczka wydaje się zagubiona lub nie dotarła w przewidywanym terminie dostawy, skontaktuj się z nami pod adresem info@casa-lureto.com, abyśmy mogli zbadać przesyłkę.